仕事内容
テレアポをご経験されている方で、こんな悩みありませんか?
・ガチャ切りが多く、断られすぎて精神的に辛い。
・商品や業界に対して十分な研修がなく、商品を自信をもって勧める気になれない。
・100件コールして1件しかアポが決まらない。
・オートコールシステムで、機械的に電話をかけるのがイヤだ。
・一生懸命やってるのに、結果が出ないと時給が下がる。
・在宅勤務を希望すると、条件が悪くなる。
・在宅なのに時間拘束が厳しく、家庭との両立ができない。
・架電している自社、商品の評判が低いのにうんざりする。
・時給はいいが、新しいリストが渡されるまで時間が空いてしまう。
・稼ぎたいのにシフトが増やせない。 など
弊社では、上記の悩みすべて解決できます。
なぜなら弊社のテレアポは、「こんなテレアポはやりたくない」、から逆算したテレアポだからです。
弊社の代表自身がテレアポをしたとき、
「こんなテレアポは無理だ」
「やっていてやりがいを感じない」
と思ったこと、すべて改善したテレアポだからです。
【主役のアポインターが輝いてこそ】
テレアポの主役はアポインターです。
弊社は主役のアポインターを盛り上げるため、さまざまなサポートを準備しています。
オンライン上で常時接続して待機しているマネージャーと、顔を見ながら質問ができます。
月1回、アポインター同士が任意で集まり、雑談する時間があります。(時給発生)
遠く離れた仲間と、いつも繋がって仕事ができるから、頑張れる。
テレアポを他社でやったことがある。そんな方、ぜひご応募くださいませ。
弊社のテレアポは、他社とはまったく違います。
【高いアポ率でお客さんから『ありがとう』を言われるテレアポを】
弊社では「戦略的テレアポ代行」として、電話営業を起点とした、各種インサイドセールスを展開しています。
弊社のテレアポのアポ率は5~10%。
業界平均2%と比較すると、圧倒的に高い数字ですが、なぜ他社の追従を許さない実績が出せるのか?
その秘密はリストにあります。
弊社ではリストの精度を高めるため、架電前にリストを全件チェックし、見込みの低い企業を架電対象から除外します。
テレアポをしていて、
「あ、この企業は架電してもダメだろうな」
「電話しなくても、ニーズがないのは誰が見ても明白・・・」
など、テレアポ経験されたあなたなら、ご共感頂けることかと思います。
みなさんが思ったとおり、架電しても見込みの低い企業でアポが取れることはほぼありません。
ということはつまり、架電しても意味がない、もっというと、その時間を本当に見込みのある企業に電話すれば・・・という状況を繰り返しているのが、現在のテレアポ業界かと思います。
このような意味のない架電では、モチベーションを保つのが大変です。
「意味のない架電はやらなくていい。」
「本当に必要としてくれる企業に架電し、ありがとうと言われるテレアポを」
他社でテレアポしていたアポインターさんが、弊社で架電してまず1番最初に驚かれるのは、この部分です。
「いわゆるテレアポではない。」と。
【私たちのテレアポの魅力】
テレアポというと「相手を電話で強引に丸め込み、アポイントを獲得する仕事」と思われがちですが、いいえ、ちがいます。
私たちのテレアポは、
「強引な営業を一切しないで、お客さんに感謝されながらアポイントを頂くテレアポ」
です。
ぜひ私たちと一緒に楽しく働いてみませんか?
【募集背景】
弊社求人をご覧頂きまして、ありがとうございます。
2018年にはじめたテレアポ稼業も、多くのクライアントさんに愛されてきました。
その結果、「現在のオペレーション体制では対応が難しくなるのでは…?」との状況で、新しくテレアポスタッフの仲間を募集させて頂くことになりました。
【なぜ完全在宅なのか?】
今回募集させて頂くテレアポスタッフは、完全在宅勤務です。
完全在宅で募集している理由は、3つあります。
1.弊社は地方(栃木県宇都宮市)にあるから。
2.テレアポは在宅でもできる仕事だから。
3.ネットを活用すれば、会社に出勤するように自宅で働けるから。
テレアポは電話回線がつながっていれば、全国どこにいても仕事ができます。
しかし募集条件を「弊社近郊の方」に限定してしまうと、スキルがあり、条件も合致する遠方の方が働けません。これってすごくもったいないことだと思いませんか?
ですので、弊社は「出勤」にこだわりません。
朝の出勤ラッシュに巻き込まれない。
めんどうな人間関係がない。
移動時間がないので、仕事もプライベートも充実させられる。
仕事に関係ないことで消耗せず、本当の意味で仕事に集中できます。
ただし完全在宅といっても、テレアポ架電するときは、ZOOMに接続の上、ブレイクアウトルームに入って頂き、稼働して頂く形となります。
ブレイクアウトルームは、ZOOM上の個室のイメージで、ルームに入って頂くと、周囲の声も入りませんし、あなたの声が外に漏れることもありません。
ただし、メンバー全員(サポートメンバー含む)が同時接続している形ですので、なにか疑問点があるときは、すぐに顔を合わせて質問できる環境です。
ですのでお仕事をするときは、さながらバーチャルオフィスに出勤(ただし移動時間ゼロ)するイメージです。
ネットを活用し職場とつながりながら仕事をするので、孤独を感じることもありません。
【テレアポスタッフ3つの約束】
私たちがこれから一緒に働くあなたに約束するのは、次の3つです。
1.強引なテレアポは一切させません
2.数に頼るテレアポは一切させません
3.努力した人が報われる報酬を約束します
1.強引なテレアポは一切させません。
私たちは案件、そしてクライアントを選びます。
グレーな案件・強引な営業が必要な案件は、一切引き受けません。
テレアポの案件の中には、
「それって本当は効果ないやつだよね…?」
「これって知らない人しか買わないやつだよね…?」
「どの辺が社会の役に立つサービスなのだろうか…?」
と、結構きわどいお仕事があるのも事実。
しかし案件がきわどくなるほど、テレアポのトーク内容も怪しくなりがちに。
私たちが引き受けるのは、自信をもってテレアポできるサービス(商品)のみです。
ですので堂々と胸をはって、テレアポすることができます。
強引なテレアポをお願いすることは一切ありません。
2.数に頼るテレアポは一切しません。
テレアポは確率論です。
ですので、コール数を増やせば、アポ数も増えます。
『コール数 × アポ獲得率 = アポ数』
とてもシンプルですね。
ですがむやみにコール数を増やすと、アポインターの精神がすり減ってしまいます。
コールしても見込が薄い顧客にまで電話することは、アポインターを不毛に消耗させるだけです。
また手当たり次第にかけた、意味のない電話を受ける顧客もストレスですよね。
私たちのテレアポは、電話する相手を厳選します。だからアポ率も高くなります。
アポ率の高いテレアポはとても楽しく、やりがいがあります。
逆に断られることの多いテレアポは、ただただ自信を失っていくだけ。
これまでのテレアポではなく、アポがたくさんとれるテレアポを。お客さんからたくさん感謝されるテレアポを。
毎日の生活をちょっとだけ充実させてみませんか?
3.努力した人が報われる報酬体系を約束します。
「どんなに頑張っても報酬が変わらない。」
これではやる気なんて起きません。
テレアポは「アポイント」という明確なゴールがあります。
次々とゴールを決めることができるなら、それだけ報酬は弾みます(成功報酬)
ただしゴールしなくても、頑張ってたくさんコールした数をねぎらう報酬もあります(基本報酬)
たくさん電話をかけて、たくさんアポイントが取れた人が報われる仕事を約束します。
▽在宅アポインターインタビュー
https://kawai-shoji.com/tellapostaff-intvew/
【テレアポスタッフ募集要項】
仕事内容:コールドリストからの電話営業、および架電業務に付随する入力作業(パソコン使用)
勤務時間:10:00~17:00のうち、1,2時間以上
勤務日:月~金のうち、1日以上
必要スキル、条件など:パソコン・ネット回線・電話回線(スマホ可)・必要最低限のパソコン操作
雇用形態:アルバイト、パート、業務委託などから選べます。
想定時給:時給1,360~2,250円(業務委託の場合)
お仕事は、ZOOMに接続の上、ブレイクアウトルームに入って頂き、稼働して頂く形となります。
そのため、
パソコンを持っていない
パソコンがまったく使えない
ネット回線が接続されていない
このような場合ですと、お仕事ができません。ご了承ください。
対象となる方
次の条件に当てはまる方は、ぜひご応募くださいませ。
・テレアポ経験者
・人の話を聞くのが好き。
・人の悩みに共感できる。
・人としゃべるのに緊張しない。
・人見知りしない。
・はじめての人とも親しく話せる。
・ネット、パソコンの知識がある方(どちらかというと、IT関係の案件が多いので、知識があると有利です)
・パソコンの操作が得意(テレアポ結果はパソコン入力です。入力が早いと有利です)
・短時間で効率よく稼ぎたい。
・隙間時間を活用して稼ぎたい。
・働きたいけど、外に出るのが難しくて働けない。でも働きたい。
・営業スキルを身につけたい。
・対人スキルを身につけて、本業の職場で働きやすい環境を作りたい。
弊社では着実にスキルアップできるよう、手厚くフォローしながら業務を覚えていけます。
-
完全在宅
東京都
大阪府
交通手段・勤務地補足
在宅勤務のため、出勤不要。
指定の時間になったらパソコンの前に座るだけで仕事開始です。
-
時給1,360円~
給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など
待遇・福利厚生:インセンティブ・研修制度・昇給制度、その他手当
-
アルバイト・パート / 契約社員 / 業務委託
-
勤務時間:10:00~17:00のうち、1時間以上
勤務日:月~金のうち、1日以上
シフト変更自由・自分のペースで仕事ができます。
残業なし。
休暇・休日:完全週休2日制、祝日休み。GW、年末年始、お盆休みは長期間休めます。
-
経験者歓迎
学歴不問
主婦・主夫歓迎
女性活躍
研修あり
昇給あり
社会保険完備
短時間勤務OK(4時間以下)
シフト自由
平日のみOK
週3日以内OK
週1日~OK
週休2日制
髪型・髪色自由
服装自由
即日勤務OK
社員登用あり
フルリモート
在宅勤務可
- 職場の雰囲気
- 仕事のスタイル
- 活かせる持ち味
-
にぎやかな職場
123落ち着いた職場
-
男性が多め
12345女性が多め
-
結果で評価
123がんばりで評価
-
新メンバーが多い
123ベテランが多い
-
年齢層 20代以下
1234560代以上
-
一人ですすめる
123チームで連携
-
スピード重視
123丁寧さ重視
-
自分の都合に合わせやすい
123時間内できっちり
-
新しい仕事が多い
123決まった仕事が多い
-
お客様との会話が多い
123お客様との会話が少ない
-
話すことが得意
123聞くことが得意
-
まずやってみる
123慎重に計画する
-
変化を求める
123繰り返しでも飽きない
-
自分のアイディアを活かす
123決められたことを確実に
-
何事にも物怖じしない
123周囲との調和を大事にする
インタビュー
-
Q:「テレアポをやってみよう」と思ったきっかけは?
人と話すことが好きで声の仕事を志していたこともあり、誰かと話す仕事がしたいとテレアポの業界に入りました。
Q:河合商事でテレアポをやってみて、テレアポの印象は変わりましたか?
変わりました。以前働いていたテレアポと違い、ノルマもなく、きちんとした研修をしてもらえます。
納得した商品やサービスを紹介していくので、自信をもって架電できますし、良いところを知っているので、自然と売り込みができるようになります。
Q:テレアポをしているとき、どんなところにやりがいを感じますか?
会話ができ、自分の説明で納得してもらえたときです。「はいはい」と流しているだけで、会話が出来ないことは多くあります。
そんな中で、質問をしてもらえたり、私の説明で納得してもらいアポが取れた時にはやりがいを感じます。
Q:在宅での仕事でよかったと思うことはどんなところですか?
子供との時間が余裕をもって取れるようになったことです。
元々帰宅後にバタバタとご飯の用意や洗濯で子供との時間が取れず、在宅ワークに転向。
おかげで、休憩時間にも晩御飯の仕込み・家事が出来るので、子供に使える時間が増えました。
Q:どんな人にこの仕事を勧めたいですか?
外とつながりたい、人と話すことが好きな人、子供がいても働きたい人にはぴったりだと思います。
-
Q:「テレアポをやってみよう」と思ったきっかけは?
対面で話すのがとても苦手な方だったのですが、電話で受付をする機会があり、そこで笑って話せる自分に気付き、
電話でコミュニケーションをとる楽しみを知り、この仕事に興味を持ちました。
Q:河合商事でテレアポをやってみて、テレアポの印象は変わりましたか?
変わりました。今までは、私が期待していたコミュニケーションではなく、ノルマを果たすために「売り込む」という、「セールス」だったと思います。河合商事では「セールス」ではなく、お悩みを伺い、役に立てる事を提案して、商談の機会を作ると言う、企業とお客様の「架け橋」と言うイメージ。
Q:テレアポをしているとき、どんなところにやりがいを感じますか?
お客様の抱えている悩みを聞けた時です。
たとえアポイントに繋がらなくても、私を信頼して、心を開き、話をしてくださったことに、とても喜びを感じますし、感謝の気持ちが芽生えます。
Q:在宅での仕事でよかったと思うことはどんなところですか?
娘が小学一年になった頃で、「学童」に通わせることが不安でした。
私が在宅で仕事することにより、娘が他の友達と一緒に下校出来る事や、帰宅時に、「お帰り」と迎えてあげられることは、何にも替えがたいメリットです。
Q:どんな人にこの仕事を勧めたいですか?
私と同じように、子供を持つお父さんやお母さんは勿論のこと、事故や病気で、通勤が難しいと言う方に知って欲しいです。
経験豊富な年輩の方は、お話を聞くのもお上手です。そういった方の第二の活躍の場としても良いのではと思います。
Q:最後に一言お願いします。
コロナの影響で、在宅で働ける環境が普及していますが、まだまだ、特別なスキルを持つ人でなければ敷居が高いと言う認識。
もっと、多くの人が多方面で、在宅でも能力を活かせる環境になって欲しい。
働く側の私たちも、チャンスを広げるためにITスキルを積極的に伸ばすべきと思います。
人や職場の雰囲気
在宅ワークは便利な一方で、孤独を感じやすく、長く続けられないデメリットもございます。
弊社では在宅ワークを長く気持ちよく続けて頂けるように、「半分在宅・半分オフィス」の環境で働いて頂いております。
実際にお仕事をして頂く場合、オンライン通話「ZOOM」に接続して頂き、個別のブース(個室)で架電をして頂きます。
個室になっているので、ご自身の声が外に漏れたり、ほかのブースの声が入ることなく、架電に集中できる環境です。
もし架電中に分からない点があったら、同時接続しているマネージャーにすぐに質問できます。
「ずっと1人で仕事がしたい」という方にとっては息苦しいかもしれませんが、「ゆるく繋がって仕事がしたい」という方にとっては、新しい働き方としてお喜び頂いております。
河合商事合同会社
本社所在地
栃木県宇都宮市上戸祭3丁目7番22号
事業内容・業種
テレアポ代行、インサイドセールス支援
設立年月
2017年4月21日
従業員数
20名
サイト
https://kawai-shoji.com
選考について
まずはご応募頂き、こちらからヒアリングシートを送付させて頂きます。ご記入・ご返信お願いします。
WEB面談なので、面接のために遠方まで行く必要なし。詳しくは返信メッセージに記載させて頂きます。
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